Repuba 星店通隱私權政策

最後更新日期：2026 年 10 月 16 日

直上行銷科技股份有限公司（以下稱「本公司」）營運 Repuba 星店通。本政策說明您使用商家管理、優惠券、LINE 通知及客服服務時，本公司如何蒐集、使用、保存及保護您的個人資料。

一、我們蒐集哪些資料

依您使用的功能，本公司可能處理下列資料：

• 帳號與身分資料：個人 LINE 登入識別、登入授權所提供的基本資料、商家管理權限及官方 LINE 帳號好友狀態。
• 商家與聯絡資料：商家及分店名稱、地址、電話、聯絡人，以及您提供的相關資料。
• 優惠券與訊息資料：優惠券領取、使用及核銷紀錄、商家訊息偏好、通知設定與訊息傳送紀錄。
• 客服資料：您提交的姓名、電話、回報標題、內容、附件及往來回覆。
• 服務維運資料：維持登入、安全防護、故障排查與操作稽核所需的技術及操作紀錄。

為改善商家操作體驗，本公司記錄已登入商家的申請、活動建立及修改送審進度，包括操作步驟、時間、裝置類別、錯誤類別及系統確認的儲存與提交結果，並連結已儲存的商家與門市名稱。僅授權平台管理員可查看，資料保存在 Repuba 使用的系統內，不傳送至 Google Analytics；不記錄表單輸入內容、密碼或核銷 PIN。歷程於最後活動後 180 天清除；瀏覽器啟用「不要追蹤」或全球隱私控制時，不新增此類操作觀察。

顧客使用歷程包含開啟入口、LINE 身分與好友確認、領取優惠、核銷及邀評連結開啟。尚未確認身分時使用訪客編號，確認後使用顧客編號；第一方歷程 Cookie 有效期一天，不會將不同裝置的訪客自動合併。操作觀察依上述隱私訊號停止；領券、核銷與訊息結果等必要服務紀錄仍會保存。歷程僅供授權平台管理員改善服務使用，於最後活動後 180 天清除，不記錄 PIN、登入憑證或表單內容。邀評連結可能被轉傳，開啟不代表本人點擊或完成 Google 評論。

二、資料使用目的

本公司在提供服務所需的範圍內，使用上述資料以：

• 確認身分、管理帳號及商家權限。
• 審核商家申請、管理分店與優惠活動。
• 發放、查詢及核銷優惠券。
• 依您的設定發送活動、優惠券、客服及服務通知。
• 處理客服回報、資料權利請求及服務爭議。
• 維護系統安全、交易與點數紀錄的正確性，並履行適用的法律義務。

本公司不會將您的個人資料出售給第三人。

三、資料利用對象、地區與方式

資料由本公司授權人員，以及提供相關功能所需的服務供應商，在必要範圍內以電子方式處理。

服務供應商包括 LINE、Cloudflare、Supabase 及 Google Workspace，分別協助提供登入、訊息傳送、系統託管、資料儲存及郵件服務。資料可能於臺灣及相關服務供應商的營運、儲存或處理所在地使用，包含境外處理。

商家管理員僅能存取其管理權限範圍內的商家資料與報表。平台不向商家提供消費者的 LINE 識別碼。

如依法須提供資料，或為處理合法請求及保護當事人權益，本公司得於必要範圍內提供相關資料。

本服務使用 Google Analytics 分析各頁面的瀏覽及操作情形。已登入帳號使用專屬的隨機化分析代碼，協助了解使用流程；不向 Analytics 傳送姓名、電話、電子郵件、LINE 識別碼、登入憑證、核銷 PIN 或訊息與表單內容。分析網址會移除查詢參數及片段。Google 可能使用 Cookie 處理瀏覽器、裝置及概略地區資料；本服務不啟用廣告個人化。分析代碼仍可能由本公司對應至帳號，因此不屬於完全匿名資料。瀏覽器若啟用「不要追蹤」或全球隱私控制訊號，本服務不載入 Analytics。

官網使用第一方 Cookie 辨識同一瀏覽器的造訪次數，並向本公司管理員發送 LINE 訪客通知，內容包括訪客編號、概略地區、造訪次數；如可驗證已登入身分，則顯示帳號名稱。通知不包含登入憑證，姓名不會傳送至 Google Analytics。我們不將原始 IP 位址存入訪客紀錄。瀏覽器啟用「不要追蹤」或全球隱私控制時，不記錄此類造訪。

首頁瀏覽深度以同一第一方 Cookie 記錄瀏覽器曾到達的 25%、50%、75% 與頁底位置，每次開啟、重新整理或返回首頁各自保留最深位置，並區分首次與再次造訪；並非已閱讀的證明。完成註冊僅在身分連結確認後，歸於首次送審前最後一次可確認的造訪。資料保留 365 天，僅供授權管理員查看；不記錄游標座標、表單內容或完整網址。啟用「不要追蹤」或全球隱私控制時停止此類觀察。

官網體驗使用第一方 Cookie 與經 LINE 驗證後的去識別化代碼，記錄六個體驗步驟、首次與再次體驗及首次商家送審結果。同一 LINE 身分可合併不同瀏覽器的體驗；資料僅供授權管理員查看，不傳送至 Google Analytics，不包含優惠內容、圖片、PIN 或登入憑證。體驗統計與配對保留 365 天；啟用「不要追蹤」或全球隱私控制時不新增觀察或配對。LINE 接受訊息不代表已送達或已讀。

為了解官網註冊轉換，本公司會將同一瀏覽器的首次造訪與經驗證的帳號及完成商家申請結果配對，僅供授權管理員查看商家名稱與轉換統計，不傳送至 Google Analytics。此類配對與統計紀錄保留 365 天；瀏覽器啟用「不要追蹤」或全球隱私控制時，不新增造訪或帳號配對。跨裝置或清除 Cookie 可能無法正確配對。

四、資料保存與刪除

官網訪客 Cookie 有效期為一年；訪客計數紀錄於連續 365 天未活動後清除。管理員通知屬於訊息傳送紀錄，依上述保存必要性原則處理。清除瀏覽器資料、使用無痕瀏覽或 Cookie 到期，可能重新計算造訪次數。

帳號資料、優惠券歷史、訊息傳送紀錄、客服案件及附件，採人工審查是否仍有保存必要的方式處理，不設定統一的自動到期刪除期間。

審查時，本公司會考量服務目的、未完成的優惠券或案件、爭議處理及適用的保存義務。當資料已無保存必要時，依適用規定刪除、停止處理或去識別化。

依法或因帳務核對、稽核及爭議處理而有必要保存的紀錄，會依其必要範圍保存。備份中的資料依備份保存及更新程序處理，可能不會與使用中的資料同步移除。

解除 LINE 通知連結或停止接收商家訊息，僅變更通知設定，不會自動刪除帳號或優惠券紀錄。

五、您的個人資料權利

您可以向本公司提出下列請求：

• 查詢或閱覽您的個人資料。
• 取得您的個人資料複製本。
• 補充或更正資料。
• 停止蒐集、處理或利用資料。
• 刪除資料。

請寄信至 service@repuba.com，說明您的請求及涉及的帳號或服務。請勿提供 LINE 密碼、驗證碼或其他登入憑證。

為保護您的資料，本公司會核實身分與請求範圍，並依適用規定處理。若部分資料因法律義務或其他正當理由仍須保存，本公司會說明處理結果及理由。

六、提供資料的選擇

您可自行決定是否提供資料。但未提供身分確認或服務所需的必要資料時，可能無法完成登入、商家申請、領取或核銷優惠券，或處理客服回報。

您可以透過服務中的訊息設定調整通知偏好，也可以透過 LINE 管理官方帳號的接收狀態。

七、資料安全與外部服務

本公司採取適當的存取權限及安全措施，限制未經授權的資料存取。請妥善保護您的個人 LINE 帳號及裝置，避免他人使用您的身分操作。

本服務可能提供 Google Maps、評論頁面或其他外部網站連結。當您前往外部服務時，該服務的資料處理適用其隱私權政策。

八、政策更新與聯絡方式

本公司得因服務或法令變更更新本政策，並於本頁公布更新日期。涉及重要資料處理方式的變更時，會以適當方式通知您。

如對本政策或個人資料處理有疑問，請聯絡：

直上行銷科技股份有限公司 電子郵件：service@repuba.com